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当前，金融业务在成为各大领域竞逐的“香饽饽”，电商平台发力进攻，互联网巨头缜暗杀局，科技公司不甘落后，通讯领域紧跟措施……其中，坐拥海量用户和资金的国内三大通讯运营商，金融发展蹊径引业内关注。2010年，中国移动成立支付算帐服务公司（中移电子商务），推出品牌产品“和包支付”；2011年，中国联通推出互联网金融产品“沃支付”；而三大通讯运营商中，相较中国移动和中国联通，中国电信金融领域布局则更为积极齐全。

中国电信于2011年在北京成立天翼电子商务有限公司（以下简称“甜橙金融”），在上海、昭通、西安设有分公司。甜橙金融是央行核准的第三方支付机构，是兼具运营商特点、互联网特点、金融个性的国度高新技术企业。公司对峙在人为智能、云推算、大数据、媒介创新、区块链、物联网等领域索求科技创新，并以合规经营为指标不休拓展获取多类型金融业务派司，打造涵盖基金销售、企业征信、保险代理、贸易保理、消费金融、融资租赁、网络幼贷等业务领域的金融科技生态圈，为宽大幼我和企业用户提供金融科技服务，践行普惠金融。

截至2019年2月，甜橙金融主题产品“翼支付”在国内移动支付APP中排名第二位（仅次于“支付宝”），注册用户数约6亿，年个账买卖额超过3300亿元，月活用户数约4500万，月活商铺数约330万。

基于成立布景、业务特点及行业属性，甜橙金融的文化系统要充分展示央企使命、金融特点、互联网特点的要求。央企布景预示甜橙金融要党建统领，诺言过硬，思考民生，肩负社会责任，一向以来“普惠”思想理想贯通甜橙金融的发展；甜橙金融文化系统中的“安全合规、响应监管、节造风险”等理想响应金融行业特点要求；互联网行业拥有信息变动快、技术更新快、渗入性强（互联网+）等特点，因而甜橙金融文化体现出“迅速反映、拥抱变动、创新性、共享性”的特点；甜橙金融的将来定位是高新技术企业，文化中定位“科技”，提倡“创新”。除此之表，甜橙金融文化还充分显示了自身公司的提倡和进展，以及文化对将来战术支持的内容。（甜橙金融文化系统见下图）

作为拥有国企布景，并兼具金融、电信、互联网文化的跨界国度高新技术企业，甜橙金融既受到国企工资总额受限、稳重合规要求、流程繁琐等方面的造约，又面对互联网企业人才不变性差、个性凸起、竞争强烈的环境。在这种先天不及的情况下，若何通过企业文化的力量凝聚主题人才，加大业务拓展，这是摆在甜橙金融刻下的沉要课题。

甜橙金融的企业文化特点拥有互联网企业的普遍个性：

• 员工敬业度和中意度普遍高于传统行业，加班是常态；

• 凭据业务属性分歧及面对的用户的分歧，成立了较美满的平台型组织架构，以业务线为治理主线，总体运行效能较高；

• 表部环境变动迅速，战术调整频仍，进而业务及组织结构调整频率高，组织弹性和应变能力较强；

• 由于各部门、事业群之间指标及指标的分歧，各单元间的协同不够梦想，业务间存在不用要的界面；中后盾与前台部门的协同方面也不够美满；

• 员工均匀春秋在30岁以下，拥有个性化、社群化的特点……

互联网企业的文化肯定要可能为组织赋能为员工赋能，要拥有应对变动的适应能力，要拥有对将来的前瞻性，这样能力让员工折服、信赖、信仰。对甜橙金融这类企衣反说更是如此，在薪酬、环境等方面不具备优势的情况下，要通过企业文化建设让员工获得满足，并吸引更多人才的参与。

甜橙金融的企业文化落地工作注沉从现实启程且强调员工履历和典礼感。甜橙金融力争把企业文化建设成“粉丝经济”，像经营用户一样经营员工，通过挖痛点、讲故事、爆产品、强履历、频互动等方式，萦绕甜橙金融的文化主题，先后通过95106广播电台、甜幼橙吉祥物及周边、“青春不留白”画墙文化、“幼火苗”提拔与认证、企业文化积分系统等大局进行文化落地宣传；沉要的是，通过文化入造、人力资源提升打算等使企业文化成为企业沉要的治理准则，如针对主题价值观“创新”，明确提出“为创新设置项目，谁提出谁组队谁获益”。

由于互联网企业的前沿特点，其企业文化工作没有标杆可借鉴，各家有各家的特色。目前甜橙金融与大无数互联网企业一样，还在不休索求企业文化在互联网环境中的治理步骤。